Politique de retour

Chez AGHRUM, votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité, préparés avec le plus grand soin.

Puis-je retourner un produit ?

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les produits alimentaires ne peuvent pas être retournés ou échangés une fois livrés, sauf en cas de :

• Produit reçu endommagé
• Produit défectueux
• Erreur dans la commande

Produit endommagé ou commande incorrecte

Si vous recevez un produit endommagé ou différent de celui commandé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après la réception de votre commande.

Merci de nous fournir :

• Votre numéro de commande
• Une description du problème
• Des photos du produit et de son emballage

Notre équipe examinera votre demande et vous proposera une solution adaptée dans les meilleurs délais.

Remboursement ou remplacement

Après validation de votre demande, nous procéderons, selon le cas :

• au remplacement du produit,
• ou au remboursement de son montant.

Le remboursement est effectué selon le mode de paiement utilisé lors de votre achat.

Annulation de commande

Une commande peut être annulée uniquement si elle n'a pas encore été préparée ou expédiée.

Pour toute demande d'annulation, veuillez nous contacter dès que possible.

Nous contacter

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :

Email : contact@aghrum.ma

Notre engagement

Chaque produit AGHRUM est préparé avec soin à partir d'ingrédients sélectionnés avec exigence. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fondée sur la qualité, la transparence et la confiance.