الملاحظات
سياسة الإرجاع
في AGHRUM، رضاكم هو أولويتنا. نحن نبذل قصارى جهدنا لنقدم لكم منتجات عالية الجودة، محضرة بعناية فائقة.
هل يمكنني إرجاع منتج؟
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة الغذائية، لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات الغذائية بمجرد تسليمها، إلا في الحالات التالية:
- منتج تالف
- منتج به عيب
- خطأ في الطلب
منتج تالف أو طلب غير صحيح
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو مختلفًا عن الذي طلبته، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من استلام طلبك.
الرجاء تزويدنا بما يلي:
- رقم طلبك
- وصف للمشكلة
- صور للمنتج وتعبئته
سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وتقديم حل مناسب في أقرب وقت ممكن.
الاسترداد أو الاستبدال
بعد التحقق من طلبك، سنقوم، حسب الحالة:
- باستبدال المنتج،
- أو برد قيمته.
يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء.
إلغاء الطلب
يمكن إلغاء الطلب فقط إذا لم يتم تحضيره أو شحنه بعد.
لأي طلب إلغاء، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.
اتصل بنا
لأي أسئلة بخصوص الإرجاع أو الاسترداد:
البريد الإلكتروني: contact@aghrum.ma
التزامنا
يتم تحضير كل منتج من منتجات AGHRUM بعناية فائقة من مكونات مختارة بدقة. نحن نلتزم بتقديم تجربة تسوق تعتمد على الجودة والشفافية والثقة.